Preguntas frecuentes
ACERCA DE EMEGABOX
Tienda online especializada en productos y accesorios tecnológicos de la marca Techancy.
Nuestro almacén y operaciones están ubicados en Portugal.
Si, todos los productos son originales.
CUENTAS
Sí, necesitas crear una cuenta.
Haga clic en Registrarse/Cuenta e ingrese su correo electrónico y contraseña.
Utilice la opción 'Olvidé mi contraseña'.
Sí, en el área de cuenta.
Historial de pedidos, seguimiento y pago más rápido.
PEDIDOS
Crea una cuenta, agrega productos a tu carrito y completa el pago.
Sí, por correo electrónico.
Sólo antes del envío.
Sólo antes de procesar.
Fallo de pago o falta de stock.
ENVÍO
Desde nuestro almacén en Portugal.
Para la mayoría de los países de Europa.
Portugal 1–2 días, España 2–4 días, UE 3–7 días.
GLS, DPD, UPS y socios europeos.
Recibirá información de seguimiento por correo electrónico.
PROBLEMAS DE ENTREGA
El transportista podrá intentar una nueva entrega.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Toma fotos y contáctanos.
Contáctanos rápidamente.
PAGOS
Procesado por el sistema seguro de Shopify.
Sí, con encriptación segura.
Sí, cuando corresponda.
No.
DEVOLUCIONES
Sí, según la legislación europea.
Por favor contacte al soporte con fotos.
5–10 días hábiles después de la verificación.
Depende del motivo.
PRODUCTOS
Sí, el Techancy original.
Sí.
Sí.
En la mayoría de los casos, sí.
PRIVACIDAD
Cumplimos con el RGPD.
Sólo con los socios necesarios.
ATENCIÓN AL CLIENTE
info@emegabox.com
Intentamos responder lo más rápido posible.